Domande frequenti

Ordinare e pagare

I prezzi sono comprensivi di IVA?
Sì. Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono visibili nel carrello prima di procedere al pagamento.

Posso effettuare un ordine aziendale?
Certamente. Se si tratta di più di qualche lampada o di un progetto, invia un'email a info@interior-lighting.eu e prepareremo un preventivo.

Posso ancora modificare il mio ordine?
Di solito sì, finché il pacco non è stato spedito. Invia un'email il prima possibile indicando il numero dell'ordine.

Consegna

Quanto tempo richiede la consegna?
Di norma da 1 a 5 giorni lavorativi, in tutta Europa.

Quanto costa la spedizione?
Paesi Bassi 6,95 euro e gratuita a partire da 55 euro, Unione Europea 12,95 euro, resto del mondo 19,95 euro. Tutti i dettagli sono disponibili sulla pagina spedizione e consegna.

Spedite fuori dall'Europa?
Sì, verso alcuni paesi, tra cui Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Stati Uniti, Canada, Australia e Nuova Zelanda. In tali casi, i dazi doganali e le tasse locali sono a carico del destinatario.

Sorgente luminosa e attacco

Cosa significa con o senza sorgente luminosa?
Per le lampade con attacco sostituibile, puoi scegliere se ordinare anche le lampadine. Se scegli di farlo, la sorgente luminosa corretta sarà inclusa nella confezione, in bianco caldo da 2700K o bianco neutro da 4000K. Se scegli senza, riceverai solo la lampada.

Quale attacco mi serve?
È indicato nel titolo di ogni prodotto, ad esempio E27, GU10, G9 o E14. Se è indicato 3x E27, significa che la lampada ha tre punti luce e richiede tre lampadine.

Cosa succede se c'è un LED integrato?
In tal caso, la potenza, la temperatura di colore e il flusso luminoso sono indicati nel titolo, ad esempio 18W 3000K 1800 lm. Con una lampada di questo tipo non è necessario né possibile sostituire la lampadina; il LED ha una durata di decine di migliaia di ore.

2700K o 4000K?
2700K è una luce calda e gialla, ideale per un soggiorno, una camera da letto o sopra un tavolo da pranzo. 4000K è una luce bianca neutra, più adatta sopra un piano di lavoro in cucina, in bagno, in garage o in uno spazio di lavoro. Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina consigli sull'illuminazione.

Faretti da incasso

Qual è il diametro di foratura?
È il diametro del foro da praticare nel soffitto. È indicato nel titolo e nelle specifiche di ogni faretto da incasso. Per sicurezza, misura il foro esistente se stai sostituendo dei faretti.

Di quanta profondità di incasso ho bisogno?
Anche questo dato è riportato nelle specifiche. In presenza di un controsoffitto solitamente non è un problema; se lo spazio è ridotto, orientati verso i modelli piatti con una profondità di incasso di circa quattro centimetri.

Resi e garanzia

Posso restituire un articolo?
Sì, hai quattordici giorni di tempo per ripensarci. Segnala il tuo reso via email e riceverai le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione. Vedi resi e garanzia.

Che tipo di garanzia ricevo?
Due anni, oltre ai tuoi diritti legali come consumatore.

Altro

Avete uno showroom?
No, vendiamo esclusivamente online. L'indirizzo di Rosmalen è un indirizzo amministrativo.

Non riesco a decidere, qualcuno può aiutarmi?
Certamente. Invia un'email a info@interior-lighting.eu descrivendo lo spazio, l'altezza del soffitto e l'effetto desiderato. Ti aiuteremo a scegliere dimensioni, quantità e tonalità di luce.