Často kladené otázky

Objednávání a platba

Jsou ceny uvedeny včetně DPH?
Ano. Všechny ceny jsou v eurech a včetně DPH. Náklady na dopravu uvidíte v nákupním košíku před dokončením objednávky.

Mohu objednat na firmu?
Ano, je to možné. Pokud se jedná o více než jen pár svítidel nebo o projekt, napište na info@interior-lighting.eu a my vám vypracujeme nabídku.

Mohu svou objednávku ještě změnit?
Většinou ano, dokud nebyl balíček odeslán. Napište nám co nejdříve e-mail s číslem vaší objednávky.

Dodání

Jak dlouho trvá doručení?
Zpravidla 1 až 5 pracovních dnů po celé Evropě.

Kolik stojí doprava?
Nizozemsko 6,95 eur a zdarma od 55 eur, Evropská unie 12,95 eur, mimo ni 19,95 eur. Všechny podrobnosti naleznete na stránce doprava a dodání.

Dodáváte i mimo Evropu?
Do některých zemí ano, včetně Spojeného království, Švýcarska, Norska, Spojených států, Kanady, Austrálie a Nového Zélandu. Dovozní cla a místní daně hradí příjemce.

Světelný zdroj a patice

Co znamená se světelným zdrojem nebo bez něj?
U svítidel s vyměnitelnou paticí si sami zvolíte, zda si k nim objednáte i žárovky. Pokud ano, v balení najdete správný světelný zdroj v teplé bílé 2700K nebo studené bílé 4000K. Pokud zvolíte bez, obdržíte pouze svítidlo.

Jakou patici potřebuji?
To je uvedeno v názvu každého produktu, například E27, GU10, G9 nebo E14. Pokud je uvedeno 3x E27, svítidlo má tři světelné body a jsou potřeba také tři žárovky.

Co když je součástí pevné LED?
V tom případě jsou výkon, teplota barvy a světelný tok uvedeny v názvu, například 18W 3000K 1800 lm. U takového svítidla není třeba ani možné žárovku měnit; LED dioda vydrží desítky tisíc hodin provozu.

2700K nebo 4000K?
2700K je teplá a žlutá barva, která se hodí do obývacího pokoje, ložnice nebo nad jídelní stůl. 4000K je neutrální bílá a lépe funguje nad kuchyňskou linkou, v koupelně, garáži nebo pracovně. Více informací naleznete na stránce světelné poradenství.

Zápustná bodová svítidla

Co je montážní otvor?
Průměr otvoru, který vyřezáváte do stropu. Ten je u každého zápustného svítidla uveden v názvu a ve specifikacích. Pokud svítidla vyměňujete, raději si změřte stávající otvor.

Jakou montážní hloubku potřebuji?
To je rovněž uvedeno ve specifikacích. U podhledů to většinou nebývá problém; pokud máte málo místa, podívejte se na ploché modely s montážní hloubkou kolem čtyř centimetrů.

Vrácení zboží a záruka

Mohu zboží vrátit?
Ano, máte čtrnáctidenní lhůtu na rozmyšlenou. Své vrácení nahlaste e-mailem a obdržíte instrukce a zpáteční adresu. Viz vrácení zboží a záruka.

Jakou záruku dostanu?
Dva roky, vedle vašich zákonných práv spotřebitele.

Ostatní

Máte showroom?
Ne, prodáváme výhradně online. Adresa v Rosmalenu je pouze administrativní sídlo.

Nevím si rady, může mi někdo poradit?
Rádi. Napište na info@interior-lighting.eu a popište prostor, výšku stropu a vaši představu. Pomůžeme vám s výběrem velikosti, množství a barvy světla.