Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Staan de prijzen inclusief btw?
Ja. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten zie je in de winkelwagen voordat je afrekent.

Kan ik zakelijk bestellen?
Dat kan. Gaat het om meer dan een paar armaturen of om een project, mail dan naar info@interior-lighting.eu, dan maken we een voorstel.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang het pakket nog niet is verzonden meestal wel. Mail zo snel mogelijk met je ordernummer.

Levering

Hoe lang duurt de levering?
Doorgaans 1 tot 5 werkdagen, in heel Europa.

Wat kost verzenden?
Nederland 6,95 euro en gratis vanaf 55 euro, de Europese Unie 12,95 euro, daarbuiten 19,95 euro. Alle details staan op de pagina verzending en levering.

Leveren jullie buiten Europa?
Naar een aantal landen wel, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten, Canada, Australie en Nieuw-Zeeland. Invoerrechten en lokale belastingen komen daar voor rekening van de ontvanger.

Lichtbron en fitting

Wat betekent met of zonder lichtbron?
Bij armaturen met een verwisselbare fitting kies je zelf of je er lampen bij bestelt. Kies je ervoor, dan zit de juiste lichtbron in de doos, in warm wit van 2700K of helder wit van 4000K. Kies je zonder, dan krijg je alleen het armatuur.

Welke fitting heb ik nodig?
Dat staat in de titel van elk product, bijvoorbeeld E27, GU10, G9 of E14. Staat er 3x E27, dan heeft het armatuur drie lichtpunten en zijn er ook drie lampen nodig.

Wat als er een vaste LED in zit?
Dan staan het vermogen, de kleurtemperatuur en de lichtopbrengst in de titel, bijvoorbeeld 18W 3000K 1800 lm. Bij zo'n armatuur hoef en kun je geen lamp te vervangen; de LED gaat tienduizenden branduren mee.

2700K of 4000K?
2700K is warm en geel en past in een woonkamer, slaapkamer of boven een eettafel. 4000K is neutraal wit en werkt beter boven een aanrecht, in een badkamer, garage of werkruimte. Meer hierover staat op de pagina lichtadvies.

Inbouwspots

Wat is de zaagmaat?
De diameter van het gat dat je in het plafond zaagt. Die staat bij elke inbouwspot in de titel en in de specificaties. Meet voor de zekerheid je bestaande gat op als je spots vervangt.

Hoeveel inbouwdiepte heb ik nodig?
Ook dat staat bij de specificaties. Bij een verlaagd plafond is dat meestal geen probleem; zit je krap, kijk dan naar de vlakke modellen met een inbouwdiepte van ongeveer vier centimeter.

Retour en garantie

Kan ik iets terugsturen?
Ja, je hebt veertien dagen bedenktijd. Meld je retour per mail, dan krijg je de instructies en het retouradres. Zie retourneren en garantie.

Hoeveel garantie krijg ik?
Twee jaar, naast je wettelijke rechten als consument.

Overig

Hebben jullie een showroom?
Nee, we verkopen uitsluitend online. Het adres in Rosmalen is een administratieadres.

Ik kom er niet uit, kan iemand meedenken?
Graag. Mail naar info@interior-lighting.eu en beschrijf de ruimte, de plafondhoogte en wat je ermee wilt. Dan denken we mee over maat, aantal en lichtkleur.