Verzending en levering

We versturen naar Nederland, naar alle landen van de Europese Unie en naar een aantal landen daarbuiten. Prijzen op de site zijn in euro en inclusief btw; de verzendkosten zie je in de winkelwagen voordat je afrekent.

Verzendkosten

Nederland: 6,95 euro, en gratis vanaf 55 euro.

Europese Unie: 12,95 euro. Dit geldt voor Belgie, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Italie, Spanje, Portugal, Ierland, Denemarken, Zweden, Finland, Polen, Tsjechie, Slowakije, Hongarije, Slovenie, Kroatie, Roemenie, Bulgarije, Griekenland, Estland, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta en Cyprus.

Buiten de EU: 19,95 euro, onder meer naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten, Canada, Australie en Nieuw-Zeeland. Bij bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Die worden door de douane van het land van bestemming geheven en komen voor rekening van de ontvanger.

Levertijd

De gebruikelijke levertijd is 1 tot 5 werkdagen, in heel Europa. Bestellingen die op een werkdag binnenkomen worden meestal dezelfde of de eerstvolgende werkdag klaargemaakt voor verzending.

Duurt het onverhoopt langer, bijvoorbeeld omdat een artikel bij de leverancier op voorraad moet komen, dan laten we dat weten en noemen we een nieuwe datum. Je hoeft er dan niet achteraan te bellen.

Meerdere artikelen in een bestelling

Bestel je meerdere armaturen, dan versturen we ze bij voorkeur samen. Is er een artikel bij dat langer duurt, dan splitsen we de zending zodat je de rest niet hoeft af te wachten. Extra verzendkosten brengen we daarvoor niet in rekening.

Track and trace

Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder krijg je per mail een bevestiging met een volgnummer. Daarmee zie je zelf waar de zending is en wanneer hij wordt aangeboden.

Bij ontvangst

Controleer de doos voordat je hem uitpakt. Is de verpakking zichtbaar beschadigd, maak er dan een foto van voordat je hem opent. Ontbreekt er iets, of is er sprake van transportschade, stuur dan een mail naar info@interior-lighting.eu met je ordernummer en foto's van het product, de verpakking en de schade. We zorgen dan voor een oplossing.

Afleveradres

We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Een afwijkend afleveradres kan, geef dat dan op bij het afrekenen. Wijzigen nadat het pakket is verzonden lukt meestal niet meer.