Perguntas frequentes
Encomendar e pagar
Os preços incluem IVA?
Sim. Todos os preços são em euros e incluem IVA. Os custos de envio são apresentados no carrinho antes de finalizar a encomenda.
Posso encomendar como empresa?
Sim, é possível. Se se tratar de mais do que algumas luminárias ou de um projeto, envie um e-mail para info@interior-lighting.eu e faremos uma proposta.
Posso alterar a minha encomenda?
Desde que o pacote ainda não tenha sido enviado, geralmente sim. Envie um e-mail o mais rapidamente possível com o seu número de encomenda.
Entrega
Quanto tempo demora a entrega?
Normalmente 1 a 5 dias úteis, em toda a Europa.
Qual é o custo de envio?
Países Baixos 6,95 euros e gratuito a partir de 55 euros, União Europeia 12,95 euros, fora da UE 19,95 euros. Todos os detalhes encontram-se na página envio e entrega.
Efetuam entregas fora da Europa?
Para alguns países sim, incluindo o Reino Unido, Suíça, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Austrália e Nova Zelândia. Os direitos aduaneiros e impostos locais ficam a cargo do recetor.
Fonte de luz e casquilho
O que significa com ou sem fonte de luz?
Nas luminárias com um casquilho substituível, pode escolher se pretende encomendar as lâmpadas. Se optar por incluir, a fonte de luz correta virá na caixa, em branco quente de 2700K ou branco brilhante de 4000K. Se escolher sem, receberá apenas a luminária.
Que casquilho preciso?
Isso está indicado no título de cada produto, por exemplo, E27, GU10, G9 ou E14. Se estiver indicado 3x E27, a luminária tem três pontos de luz e são necessárias três lâmpadas.
E se tiver LED integrado?
Nesse caso, a potência, a temperatura de cor e a luminosidade estão indicadas no título, por exemplo, 18W 3000K 1800 lm. Numa luminária deste tipo, não precisa nem pode substituir a lâmpada; o LED dura dezenas de milhares de horas de utilização.
2700K ou 4000K?
2700K é quente e amarelado e é adequado para uma sala de estar, quarto ou por cima de uma mesa de jantar. 4000K é branco neutro e funciona melhor por cima de uma bancada de cozinha, numa casa de banho, garagem ou espaço de trabalho. Mais informações sobre este assunto na página aconselhamento de iluminação.
Focos de encastrar
Qual é o tamanho do corte?
É o diâmetro do furo que corta no teto. Está indicado no título e nas especificações de cada foco de encastrar. Por segurança, meça o furo existente se estiver a substituir focos.
Que profundidade de encastramento é necessária?
Isso também está indicado nas especificações. Em tetos falsos, geralmente não é um problema; se tiver pouco espaço, veja os modelos planos com uma profundidade de encastramento de cerca de quatro centímetros.
Devolução e garantia
Posso devolver um artigo?
Sim, tem catorze dias para livre resolução. Comunique a sua devolução por e-mail e receberá as instruções e o endereço de devolução. Consulte devolução e garantia.
Qual é a garantia oferecida?
Dois anos, além dos seus direitos legais como consumidor.
Outros
Têm um showroom?
Não, vendemos exclusivamente online. A morada em Rosmalen é um endereço administrativo.
Não estou a conseguir decidir, podem ajudar-me?
Com certeza. Envie um e-mail para info@interior-lighting.eu e descreva o espaço, a altura do teto e o que pretende. Ajudaremos a pensar no tamanho, na quantidade e na cor da luz.