Envio e entrega

Enviamos para os Países Baixos, para todos os países da União Europeia e para alguns países fora da mesma. Os preços no site estão em euros e incluem IVA; poderá consultar os portes de envio no carrinho de compras antes de finalizar a encomenda.

Portes de envio

Países Baixos: 6,95 euros, e gratuito a partir de 55 euros.

União Europeia: 12,95 euros. Isto aplica-se à Bélgica, Alemanha, França, Áustria, Itália, Espanha, Portugal, Irlanda, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Polónia, República Checa, Eslováquia, Hungria, Eslovénia, Croácia, Roménia, Bulgária, Grécia, Estónia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta e Chipre.

Fora da UE: 19,95 euros, nomeadamente para o Reino Unido, Suíça, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Austrália e Nova Zelândia. Em encomendas fora da UE, podem aplicar-se direitos de importação ou impostos locais. Estes são cobrados pelas autoridades aduaneiras do país de destino e ficam a cargo do destinatário.

Prazo de entrega

O prazo de entrega habitual é de 1 a 5 dias úteis, em toda a Europa. As encomendas recebidas num dia útil são normalmente preparadas para envio no próprio dia ou no dia útil seguinte.

Caso a entrega demore mais tempo, por exemplo, por um artigo ter de ser encomendado ao fornecedor, informar-lhe-emos e indicaremos uma nova data. Não precisa de nos contactar por esse motivo.

Vários artigos numa encomenda

Se encomendar vários candeeiros, preferimos enviá-los em conjunto. Se um dos artigos demorar mais tempo, dividiremos o envio para que não tenha de esperar pelo resto. Não cobramos portes de envio adicionais por este procedimento.

Acompanhamento (Track and trace)

Assim que a sua encomenda for entregue à transportadora, receberá uma confirmação por e-mail com um número de seguimento. Com ele, poderá verificar onde se encontra a sua encomenda e quando será entregue.

Na receção

Verifique a caixa antes de a abrir. Se a embalagem estiver visivelmente danificada, tire uma fotografia antes de a abrir. Se algo faltar ou se existirem danos causados pelo transporte, envie um e-mail para info@interior-lighting.eu com o número da sua encomenda e fotografias do produto, da embalagem e do dano. Encontraremos uma solução.

Morada de entrega

Efetuamos a entrega na morada que indicar no momento da encomenda. É possível indicar uma morada de entrega diferente; basta indicá-la no momento do checkout. Alterações após o envio da encomenda não são, por norma, possíveis.