Termos do serviço
Termos de serviço
Bem-vindo à Interior Lighting. Estes termos de serviço aplicam-se à utilização do nosso website e às encomendas efetuadas através de interior-lighting.eu.
Ao utilizar o nosso website ou ao fazer uma encomenda, aceita os termos aplicáveis. Para os consumidores, continuam a aplicar-se os direitos imperativos legais do consumidor.
1. Sobre a Interior Lighting
Interior Lighting é uma designação comercial de:
Lumexa Lighting B.V.
Huisbergenweg 11
5249 JR Rosmalen
Países Baixos
Câmara de Comércio (KvK): 98324497
IVA: NL868446944B01
E-mail: info@interior-lighting.eu
2. Os nossos produtos
A Interior Lighting oferece iluminação e produtos relacionados para clientes particulares e empresariais.
Fazemos o nosso melhor para apresentar as informações dos produtos, especificações, imagens, cores e dimensões com a maior precisão possível.
Podem ocorrer pequenas diferenças de cor, acabamento, material ou aspeto, por exemplo devido às definições do ecrã, à fotografia, aos lotes de produção ou às propriedades naturais dos materiais.
As imagens e fotografias de ambiente que servem apenas para fins ilustrativos não conferem quaisquer direitos.
3. Informações e disponibilidade dos produtos
Procuramos manter o nosso website atualizado e correto. No entanto, pode acontecer que informações, preços ou disponibilidade não estejam temporariamente totalmente atualizados.
Se um produto se revelar inesperadamente indisponível, contactá-lo-emos o mais rapidamente possível e discutiremos uma solução adequada.
Se uma encomenda não puder ser executada corretamente devido a uma alteração evidente de preço ou de informação, reservamo-nos o direito de não processar a encomenda. Nesse caso, qualquer montante já pago será integralmente reembolsado.
4. Preços
Todos os preços são apresentados na moeda e com ou sem impostos, conforme indicado no website.
Eventuais custos de envio, suplementos ou outros custos adicionais são claramente indicados antes da conclusão da encomenda.
Para clientes empresariais, os preços e as condições podem ser diferentes.
5. Encomendas
Uma encomenda é efetuada quando concluir todo o processo de encomenda no website e confirmar a encomenda.
Após efetuar a sua encomenda, recebe uma confirmação da encomenda por e-mail.
A receção de uma confirmação da encomenda significa que a sua encomenda foi registada. Se um produto se revelar inesperadamente indisponível ou se existir um erro evidente no preço ou nas informações do produto, podemos cancelar a encomenda nos termos das condições legais aplicáveis.
6. Pagamento
O pagamento é efetuado através dos meios de pagamento disponibilizados durante o processo de encomenda.
Uma encomenda só é processada depois de o pagamento ter sido recebido com êxito ou de o meio de pagamento escolhido fornecer confirmação suficiente para o efeito.
Para encomendas empresariais, pode aplicar-se o pagamento contra fatura, se previamente acordado.
7. Entrega
Procuramos enviar as encomendas dentro do prazo de entrega indicado no website.
Os prazos de entrega indicados são indicativos, salvo indicação expressa em contrário.
Se uma encomenda sofrer um atraso, procuraremos informá-lo o mais rapidamente possível.
Para os consumidores, o risco do produto transfere-se, em princípio, no momento em que você ou um terceiro por si indicado recebeu efetivamente o produto.
Para encomendas empresariais, podem aplicar-se outros acordos.
8. Verificação na receção
Verifique a sua encomenda o mais rapidamente possível após a receção.
A embalagem está visivelmente danificada? Nesse caso, tire, se possível, fotografias da embalagem antes de a abrir.
Falta alguma coisa, existem danos de transporte ou recebeu um produto errado? Contacte-nos através de:
Isto não afeta os seus direitos legais.
9. Devoluções
Para os consumidores, nas compras online aplica-se, em princípio, o direito de livre resolução legal de 14 dias.
As condições completas encontram-se na nossa página Política de devoluções.
Para encomendas empresariais, soluções à medida e determinados fornecimentos para projetos, o direito de livre resolução legal pode não ser aplicável.
10. Soluções à medida e fornecimentos para projetos
Além de produtos normais, a Interior Lighting fornece também iluminação para aplicações específicas de interiores e projetos.
Se um produto for especialmente produzido, composto ou adaptado de acordo com as suas especificações, o direito de livre resolução legal pode ser excluído na medida em que a legislação aplicável o permita.
Isto pode dizer respeito, por exemplo, a:
-
iluminação feita à medida;
-
luminárias especialmente compostas;
-
produtos com uma cor, acabamento ou tamanho específico;
-
componentes especialmente produzidos;
-
soluções de iluminação compostas por projeto.
Se se aplicar uma exceção, tal será claramente comunicado antes da encomenda.
11. Garantia e direitos legais
Os nossos produtos são fornecidos com os direitos que a legislação de defesa do consumidor aplicável confere em matéria de conformidade e defeitos.
Além disso, um fabricante pode oferecer uma garantia comercial adicional.
As condições e a duração de uma garantia do fabricante podem variar consoante a marca e o produto.
Uma garantia comercial nunca limita os direitos legais dos consumidores.
12. Aconselhamento e planos de iluminação
A Interior Lighting pode aconselhar os clientes sobre a escolha de produtos, a cor da luz, a intensidade luminosa, a colocação e outros aspetos da iluminação.
Eventuais conselhos, cálculos, planos de iluminação ou recomendações baseiam-se nas informações fornecidas pelo cliente e nas circunstâncias conhecidas nesse momento.
Se para um projeto forem necessários cálculos técnicos ou uma instalação profissional, recomendamos que recorra a um instalador qualificado ou a um especialista em iluminação.
A adequação final de um produto para uma aplicação específica depende da situação real e das condições de instalação.
13. Instalação e segurança
Os produtos elétricos devem ser instalados de forma segura e correta.
Os trabalhos de instalação elétrica devem ser realizados por uma pessoa qualificada sempre que tal seja necessário de acordo com a regulamentação aplicável ou com a natureza da instalação.
A Interior Lighting não é responsável por danos resultantes de instalação incorreta, utilização indevida, alterações ao produto ou incumprimento das instruções de instalação e de segurança.
14. Propriedade intelectual
Todos os textos, fotografias, imagens, logótipos, designs, apresentações de produtos e outros conteúdos em interior-lighting.eu são propriedade da Interior Lighting, dos seus fornecedores ou de outros titulares de direitos, salvo indicação em contrário.
Não é permitido copiar, distribuir, publicar ou utilizar comercialmente conteúdos do nosso website sem autorização prévia por escrito.
15. Utilização do website
Fazemos o nosso melhor para manter interior-lighting.eu seguro, disponível e atualizado.
No entanto, não podemos garantir que o website esteja sempre disponível sem interrupções ou erros técnicos.
Não é permitido utilizar o website para atividades contrárias à lei, a estes termos ou aos direitos de terceiros.
16. Responsabilidade
A Interior Lighting é responsável por danos na medida em que estes nos possam ser imputados nos termos da legislação aplicável.
Nenhuma disposição destes termos de serviço pretende excluir os direitos legais do consumidor ou excluir a responsabilidade nos casos em que tal não seja legalmente permitido.
Para clientes empresariais, podem aplicar-se, na medida do legalmente permitido, limitações de responsabilidade adicionais previamente acordadas.
17. Privacidade
Ao tratamento de dados pessoais aplica-se a nossa Política de privacidade.
Nela explicamos que dados pessoais tratamos, por que motivo o fazemos e quais são os seus direitos.
18. Alterações
A Interior Lighting pode alterar estes termos de serviço periodicamente, por exemplo quando os nossos serviços ou a legislação aplicável mudarem.
A uma encomenda já efetuada aplicam-se os termos em vigor no momento da celebração do contrato, salvo se uma obrigação legal determinar o contrário.
19. Lei aplicável
A estes termos de serviço e aos contratos com a Interior Lighting aplica-se a lei do país que, nos termos da legislação europeia e nacional aplicável, for competente.
Para os consumidores, esta disposição não os priva da proteção de que beneficiam ao abrigo das disposições imperativas da lei do país onde têm a sua residência habitual.
20. Contacto
Tem perguntas sobre estes termos de serviço ou sobre uma encomenda?
Interior Lighting
Uma designação comercial da Lumexa Lighting B.V.
Huisbergenweg 11
5249 JR Rosmalen
Países Baixos
E-mail: info@interior-lighting.eu
Teremos todo o gosto em ajudar.